I. LA PRISE DE RENDEZ-VOUS

Toute réservation doit s’effectuer sur le site internet Aquallia.fr dans la rubrique « Réserver son moment »

Nos complexes sont totalement privatisés et sans vis à vis.

Toute reservation est confirmée dès réception d’un acompte de 30% soit en espèces directement au centre, soit par virement bancaire.

Toute réservation acceptée est validée par un email de validation de location. Si le mail n’est pas réceptionné, merci de vérifier vos SPAM. Sinon, merci de contacter notre réception.

Toutes les activités se font sous réservation.

II. ANNULATION, REPORT DU RENDEZ-VOUS

Lorsque le client a procédé à une réservation avec le paiement d’un acompte, il sera dû par le client et son remboursement restera à l’entière discrétion du Professionnel.

En cas d’annulation effectuée dans les 48h avant le jour d’arrivée ou en cas de non-présentation, 100% de la réservation est facturé et non remboursable.

Lorsque le client a procédé à une réservation avec une carte cadeau, il a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48h avant la date de l’horaire de la prestation initialement choisie. Il doit pour cela contacter directement l’établissement.

Passé ce délai et en cas de désistement du client, le soin sera dû par le client et l’acceptation d’un report ou d’une annulation restera à l’entière discrétion du Professionnel.

Toute réservation ne peut être cédée à une tierce personne sans avoir obtenu, au préalable, l’accord du Centre.

III. LE JOUR DE VOTRE LOCATION

Nous vous demandons de vous présenter 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. En effet, une arrivée tardive ne pourra pas entraîner de prolongation.

Il est demandé à tous les usagers de débuter la séance de bien-être par une douche.

Le port d’un maillot de bain est obligatoire dans l’espace piscine- jacuzzi ; Sont interdites les baignades en sous-vêtements, justaucorps et autres vêtements divers.

Il est strictement interdit de fumer dans l’établissement. L’utilisation de chicha/narguilé est également interdit.

Il est interdit de courir dans et aux abords des pièces d’eau, ainsi que de sauter et plonger dans la piscine. Les palmes, ballons, pistolets à eau et autres accessoires de jeu nautiques sont proscrits. L’espace étant destiné à la relaxation

Il est interdit de fumer à l’intérieur du centre.

L’apport de boissons et nourriture personnelles dans le centre est interdit. Nos formules peuvent êtres commandées au moins 24h avant votre arrivée et un service à la carte est disponible sur place.

L’apport de produits personnels de soin ou savon pour le corps n’est pas autorisé, des distributeurs de shampoing et gel douche sont disponibles dans chaque douche

Il est interdit d’effectuer des gommages dans le hammam. Ceux ci doivent se faire dans la douche.

Les enfants doivent être accompagnés par un parent majeur et sous la surveillance d’un adulte responsable et sachant nager. (afin d’éviter tous risques d’accidents). Les animaux ne sont pas admis.

Le centre décline toute responsabilité en cas d’accident, de dommages corporels ou matériels suite à l’utilisation de l’espace et du matériel mis à disposition ou du non-respect du règlement.

Les personnes souffrant d’une maladie cardiaque ou autre et les femmes enceintes entrent dans le centre sous leur entière responsabilité.